行业分类
客服专员
日期:2014-08-15 17:04  点击:234
行业:商业/服务业/后勤/翻译
职位:客服/文职/翻译/行政
部门:
人数:2人
地区:广东汕头市
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:高中
经验:1年以上
年龄:25-38岁
待遇:面议

招聘部门:营销中心—客服部

职位类型:全职,提供月薪:面议

住宿情况:面议,工作地点:汕头金平区

学历要求:中专以上,年龄要求:25岁以上-38岁以下

工作经验:1年,招聘人数:2人

岗位职责:

1、负责接听客户电话咨询,向客户介绍公司产品,引导客户达成交易等客户关系服务与维护;

2、负责客户订单的管理,并跟进订单情况至订单执行完成;

3、负责客户档案、客户信息管理,及时反馈客户情况;

4、负责客户意见、投诉管理,做好意见、投诉记录,及时反馈并请示处理意见;

5、负责销售信息管理,严格按公司要求填报月、季、年度销售统计报表;

6、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,知悉行业动态;

7、完成上级主管安排的其他工作任务。

 

职位要求

 

1、中专以上学历,企业管理、公共关系、市场营销等相关专业;

2、1年以上同等职位工作经验,具有一定的协调能力、人际交往能力,及良好的沟通技巧。

 

企业介绍

    邦煜生物科技(上海)有限公司是一家集研发、生产、销售、营销策划、服务为一体的综合性孕婴童保健食品企业。2012年,公司携手全球品牌——美国《海绵宝宝》并与澳大利亚GMP制药集团公司合作,结合众多具有国际研发背景的科研人员,采用先进澳洲保健食品技术,秉承澳洲“绿色有机”的核心理念,潜心研究专业、安全、营养、健康、高品质的孕婴童保健食品。产品严格遵循澳洲先进科学健康安全专业的配方,对于原料的选取使用和生产加工过程都严格把控,充分保证产品品质,确保为孕婴童量身定做最优质的原料,以提升产品的品质和竞争力,为孕婴童提供更为健康、安全、科学的专业护理产品。
    公司以澳洲标准打造专业高品质的产品为依托,高素质的营销服务团队为骨架,本着“给孕婴童最绿色安全的呵护”的宗旨,以中国市场为起点,以亚洲市场为目标,向全球辐射。企业文化:公司使命:为全球婴幼儿提供最绿色安全的高品质产品公司经营战略:立体开发,全方位经营,建成一流健康产业集团,形成全球营销服务网络。
    公司的管理理念:员工第一,客户第二。只有好的员工才能给客户提供更优质的服务。公司的愿景:建成国内一流、国际上有一定知名度的健康产业集团,最终实现“屹立中华,雄踞世界”的宏伟目标;    公司的口号:从一开始就给宝宝最绿色安全的呵护!
    BYNU字义:由4个英文单词第一个字母拼写而成,分别为:
    Baby    :宝贝,宝宝
    Yearning :期望、怀念的
    Nature  :自然
    Unique  :独一无二的
    读音近似于英文“By new”,寓意企业勇于探索追求创新,为宝贝们提供所期待纯天然独特的健康绿色产品与服务。
    BYNU图形: 以可爱圆润的字形,衬托出茁壮成长的新鲜稚嫩绿叶,体现出温馨、关爱、呵护,充满希望的意境。寓意企业以用心、专注、专业的态度研制优质产品,用爱细心呵护,以优质的服务让客户满意。
品质见证爱—为企业的宣传语。质量是生命,优质的产品与服务永远是客户喜欢与信赖的,而我们用心做好每个产品,把好每个产品的质量关,做高品质产品,把我们对客户的关爱融入到每一个细节中,让品质见证我们的爱。
    企业精神:志存高远,追求卓越。
    企业愿景:做健康产业,做绿色产品,立足中国,面向全球,成为绿色健康产品的领头羊。
    企业使命:为妈咪、宝宝们提供绿色高品质产品。在此过程中,成为卓越的企业并创造员工成长、成功的机会。
    企业核心价值观:诚信务实,团结高效,敬业创新,精进贡献
    企业经营理念:品质产品、品牌公司、品味服务、信任共赢。
    企业管理理念:以人为本,规范管理。
    企业服务宗旨:礼貌微笑,主动热忱,团结协作,规范达标。


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